Moderation
Interaktion durch Moderation
Moderationsmethoden sind ein wichtiger Bestandteil in der Organisationsentwicklung, im Projekt- und Qualitätsmanagement sowie in Seminaren und Workshops. Intensive praktische Arbeit an einem festgelegten Ziel ermöglicht es gemeinsam Strategien zu entwickeln, Probleme zu lösen und einen Weg der gemeinsamen Weiterentwicklung zu gestalten. Je stärker dabei Interaktionen ausgelöst werden und je weniger Vorbereitetes präsentiert wird, desto mehr neue Erkenntnisse gewinnen die TeilnehmerInnen.
Mit unserer Erfahrung im Moderieren sorgen wir dafür, die Kreativität zu fördern, Ideen allen zugänglich zu machen, gemeinsam zu Ergebnissen und Entscheidungen zu gelangen, die von der ganzen Gruppe im Konsens getragen und umgesetzt werden. Wir stoßen den Gruppenprozess an, um eine Beteiligung aller TeilnehmerInnen zu erreichen, so dass sie engagiert und gezielt Aufgaben lösen können.
Feedbackmanagement
In der Außenkommunikation bietet ein moderierter Workshop mit gesprächsbereiten Kunden ein wertvolles Instrument im qualitätsbewussten Feedbackmanagement.
Im Rahmen einer Kundenkonferenz kann ein gestraffter und wechselseitiger Kommunikationsprozess auf beiden Seiten angestoßen werden. Die gemeinsam erarbeiteten Resultate können in Ihre Unternehmensabläufe eingespeist werden und bieten im Ergebnis eine Basis für eine Prozess- und Angebotsoptimierung. Anfragen können wirtschaftlicher bearbeitet werden.
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